รู้หรือไม่ ของหายบนเครื่องบินห้ามหาเองเด็ดขาด

รู้หรือไม่หากทำของหล่นหายบนเครื่องบินต้องแจ้งลูกเรือเท่านั้น ห้ามปล่อยทิ้งไว้หรือหาเองเด็ดขาด โดยเฉพาะสิ่งของที่มีขนาดเล็ก หากตกหล่นในที่ที่มองไม่เห็นหรือลูกเรือช่วยหาแล้วไม่พบ ลูกเรือจะประสานงานกับทีมวิศวกรเพื่อช่วยผู้โดยสารหาสิ่งของจนเจอ

สาเหตุที่ต้องแจ้งลูกเรือทุกครั้ง เพราะว่าหากของที่หล่นหายเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีแบตเตอรี่ เช่น โทรศัพท์มือถือ หูฟังไร้สาย อาจทำให้เกิดอันตรายจากการใช้งานเครื่องบินในครั้งต่อไป เมื่อผู้โดยสารท่านต่อไปมาใช้บริการต่อ เกิดการปรับเก้าอี้ทับสิ่งของเหล่านี้ มีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดประกายไฟและลุกลามเกิดเป็นระเบิดภายหลังได้ รวมถึงสิ่งของอาจเกิดความเสียหาย ทำให้ไม่สามารถใช้งานต่อได้ เพราะฉะนั้นเพื่อความปลอดภัยจึงต้องแจ้งลูกเรือทุกครั้งที่มีของหาย หรือหากนึกขึ้นได้หลังจากที่ออกจากตัวเครื่องบินไปแล้ว แนะนำให้แจ้งที่ แผนก Lost and found เพื่อตามหาสิ่งของของท่าน

ขั้นตอนการติดต่อ

1. เมื่อรู้ตัวแล้วว่าสิ่งของของท่านหายบนเครื่องบิน ให้ติดต่อแผนก Lost and found เพื่อแจ้งรายละเอียดของสิ่งของที่หาย

2. กรอกแบบฟอร์มและแจ้งรายละเอียดสิ่งของแก่เจ้าหน้าที่ เมื่อเจ้าหน้าที่พบเจอแล้ว จะต้องยืนยันความเป็นเจ้าของกับเจ้าหน้าที่อีกครั้ง

3. กรอกแบบฟอร์มยืนยันสำหรับรับสิ่งของที่หาย (ในกรณีพบสิ่งของแล้ว) เอกสารที่ใช้แนบพร้อมแบบฟอร์ม ได้แก่ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือสำเนาพาสปอร์ต

4. ถ่ายรูปยืนยันการรับสิ่งของกับเจ้าหน้าที่เป็นอันเสร็จสิ้น ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการในส่วนนี้